Guter Service .....
Thursday, 16 December 2010 04:20 |
ist das A & O in der DNA Diagnostik. Ich bin zunächst über das Internet auf das Labor bj-diagnostik GmbH aufmerksam geworden. Die erste Kontaktaufnahme erfolgte telephonisch; die Zusendung der Proben folgte pünktlich und die Erläuterungen zum Prozedere wurden gründlich und verständlich erklärt.
Nach der Probennahme der Testpersonen, der Bezahlung – die zum Vergleich anderer Labors im unteren Drittel lag – erhielt ich das Protokoll des Testergebnis innerhalb einer Woche in einer verständlichen und auch dem Laien nachvollziehbaren Sprache.
Das Testergebnis führte zu einer unerwarteten Überraschung, welches von den beteiligten Testpersonen angezweifelt und dem Labor damit, unartikuliert aber dennoch deutlich, Ungenauigkeiten bei der Bearbeitung vorgeworfen wurden. Nach Rücksprache mit Dr. Jung hat dieser sofort die eigenen Laborschritte auf Unregelmäßigkeiten überprüft und auch das Testergebnis mit anderen Testergebnissen des gleichen Tages verglichen, (ob z.B. eine Verwechselung vorlag und ein anderes Testergebnis näher an der beanstandeten Probe lag). Das war nicht der Fall. Dr. Jung hat dann von sich aus angeboten, den Test auf eigene Kosten zu wiederholen, um ganz sicher zu gehen und den Testpersonen zu verdeutlichen, dass DNA Tests wiederholbare Ergebnisse liefern, was dann bei einem zweiten Durchgang auch der Fall war.
Dieses Entgegenkommen seitens des Labors im Interesse des Kunden fand ich beispielhaft und hat mich davon überzeugt, dass bei so weittragenden Konsequenzen eines DNA Tests beim bj-diagnostik Labor mit der gebührenden Sorgfalt und Anteilnahme gearbeitet wird.
Last Updated (Wednesday, 18 May 2011 11:41)
Vaterschaftstest
Wednesday, 25 August 2010 07:10 |
Gute Aufklärung/freundliche Gespräche/sehr gute Bearbeitung trotz langer
Wartezeit auf die Proben der Mutter, ordentlicher Abschluss- Danke
Last Updated (Saturday, 09 October 2010 09:15)
Guter Service und empfehlenswertes Labor Wednesday, 09 June 2010 10:18 |
Es ist nicht leicht, bei den vielen Angeboten, das richtige Labor zu finden. Bei DNA-Planet wurde ich von Anfang an gut und freundlich über den gesamten Prozess beraten. Das Ergebnis stand schnell zur Verfügung. Ich bin froh, dass ich den Test gemacht habe und möchte mich an dieser Stelle für den sehr guten Service bedanken.
 Last Updated (Sunday, 13 June 2010 15:43) Rundum Spitzenklasse Wednesday, 23 December 2009 16:09 |
Den Test machte ich bereits schon Anfang 2008. Die rasche Lieferung und sehr einfache Handhabung, auch mit Hilfe der damaligen Kinderärztin, kann ich von meiner Sicht nur als äußerst positiv und empfehlenswert bezeichnen. Nach Zahlung und Einsendung kam das Ergebnis in windeseile, ich glaube es waren ca. 2 Wochen, maximal. Das Ergebnis selber lies mich in meinem Scheidungsverlauf dann dierichtigen Konsequenzen einleiten. Heute bin ich mehr als froh über den Weg den ich mit Testbeginn eingeschlagen habe. Selbst jetzt, als ich noch eine Rechnungskopie nachträglich benötigte, war dies absolut kein Problem. Es wurde schnell von Dr. Jung geantwortet und ein persönlicher Kontakt hergestellt. Und schwupps, war das ersehnte Dokument per Fax (eMail o.ä. wären auch gegangen) da. Fazit: Preis / Leistungsverhältnis = sehr gut Dauer der Abwicklung = sehr gut Höflichkeit / persönlicher Kontakt = sehr gut Anonymität nach aussen = sehr gut Was soll man dazu sagen, jeder / jede die vorhaben einen solchen Test durchführen zu lassen ist bei dieser Adresse bestens aufgehoben. Sehr geehrter Herr Dr. Jung, machen sie bitte weiter so. Ihnen und ihrem Team alles gute für die Zukunft. Mir haben sie sehr geholfen. Vielen Dank Markus G. / Bonn Bewertung Wednesday, 25 November 2009 08:49 |
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte Stellung nehmen zu dem bei Ihnen durchgeführten Vaterschaftstest. Ich als Mutter habe mich sehr gut beraten gefühlt. Besonders angenehm fand ich, das auch über die eigendliche Prozedur hinweg Hilfestellungen und Tipps gegeben wurden. Der Test war einfach durchzuführen. Mit der Dauer der Bearbeitung war ich sehr zufrieden, ebenso mit der Diskretion den Auftraggebern gegenüber.
Ich habe mich bei Ihnen sehr gut aufgehoben gefühlt.
Vielen Dank Last Updated (Wednesday, 25 November 2009 10:09) Klasse Wednesday, 23 September 2009 10:50 |
Normal 0 21
Also ich kann mich der Meinung meines "Vorredners" nur anschließen! Als ich den Entschluss gefasst habe einen solchen Test durchführen zu lassen, stand ich mit meinem gefährlichen Halbwissen auf diesem Gebiet wie die Kuh vorm neuen Tore! Im Netz findet man zwar unzählige Beiträge, aber richtig schlau wird man da auch net draus. Also bin ich irgendwann (zu meinem Glück) bei Dr. Jung gelandet. Der hat mich erst mal ausführlich und geduldig aufgeklärt! Und ich hatte am Ende des Gespräches wirklich keine weiteren Fragen. Also entschied ich mich den Test von ihm machen zu lassen. Selbst als ich das Ergebnis (nach knapp ner Woche!!!) bekommen habe, hat er sich wieder viel Zeit genommen mit mir das Ergebnis Schritt für Schritt und in Ruhe durch zu gehen! Darum kann ich nur jedem, der vor der Entscheidung steht so einen Test machen zu wollen, empfehlen einfach mal bei Dr. Jung anzurufen und sich kompetent beraten zu lassen. Also Dr. Jung: Ich möchte mich noch einmal recht herzlich bei Ihnen und Ihrem Team für alles bedanken und wünsche Ihnen nur das Beste! Weiter so!!!
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